Politica de rambursare
Folosim o politică de returnare de 14 zile, ceea ce înseamnă că aveți 14 zile după ce ați primit articolul dvs. pentru a solicita o expediere de retur. Costurile de returnare sunt destinate clientului.
Pentru a fi eligibil pentru o expediere de întoarcere, articolul trebuie să fie în aceeași stare ca în care l -ați primit, înșelat sau neutilizat, cu etichetele și în ambalajul original. De asemenea, aveți nevoie de primirea sau dovada achiziției.
Pentru a începe o expediere de întoarcere, vă rugăm să ne contactați prin contact@pinkstuff.nl.
Puteți cumpăra apoi o etichetă de întoarcere și trimiteți produsul la noi.
Elementele care ne sunt trimise înapoi fără a solicita mai întâi o expediere de retur nu sunt acceptate.
Pentru întrebări despre returnări, ne puteți contacta întotdeauna prin contact@pinkstuff.nl.
Daune și probleme
Inspectați -vă comanda la primire și contactați -ne imediat dacă articolul este defect sau deteriorat sau dacă primiți articolul greșit, astfel încât să putem evalua problema și să o rezolvăm.
Excepții / Articole care nu sunt retrase
Anumite tipuri de articole nu pot fi returnate, cum ar fi bunuri perisabile (cum ar fi alimente, flori sau plante), produse personalizate (cum ar fi comenzi speciale sau articole personalizate) și articole de îngrijire personală (cum ar fi produse de înfrumusețare). De asemenea, nu acceptăm transporturile de retur de substanțe periculoase, lichide inflamabile sau gaze. Contactați -ne dacă aveți întrebări sau îndoieli cu privire la articolul dvs. specific.
Din păcate, nu putem accepta transporturi de retur pentru articole de vânzare sau vouchere cadou.
Schimb
Cea mai rapidă modalitate de a vă asigura că obțineți ceea ce doriți este să returnați articolul pe care îl aveți și, odată ce returnarea este acceptată, pentru a face o achiziție separată pentru noul articol.
Rambursări
Vă vom informa odată ce am primit și am verificat expedierea de întoarcere și vă vom anunța dacă rambursarea a fost aprobată sau nu. Dacă este aprobat, veți fi rambursat automat prin metoda dvs. de plată inițială. Rețineți că poate dura ceva timp până când banca sau compania dvs. de carduri de credit a prelucrat și rezervat rambursarea.